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Aviso Legal

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

TRADE AGREEMENT, S.L. propietaria de EXPRESS CITY TOUR (en adelante TRADE AGREEMENT), con domicilio social en Madrid, Calle De La Lechuga, 3, 1º Int. Izda, CP: 28012, CIF B-85992527 informa a los usuarios de la web www.expresscitytour.com acerca de su Política de Privacidad.

El contenido de esta web tiene por objeto informar de las ofertas de tours y actividades de la empresa Trade Agreement de acuerdo con sus términos y condiciones y facilitar la operativa a los clientes.

Trade Agreement es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre las imágenes, textos, diseños, animaciones, o cualquier otro contenido o elementos de la página web www.expresscitytour.com, o dispone de los permisos necesarios para su utilización, y por lo tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, sin un acuerdo comercial de parte del administrador.

Trade Agreement rechaza la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos y se reserva el derecho a actualizarlos cuando quiera, a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.

Trade Agreement garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación sobre protección de datos de carácter personal, la Cláusula de Protección de Datos y la Política de Privacidad.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Trade Agreement garantiza el pleno cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, y así, de acuerdo con la L.O. 15/1999, el cliente o usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados existentes en EXPRESS CITY TOUR y al tratamiento automatizado de los mismos, incluyendo aquellos a los que la EXPRESS CITY TOUR tenga acceso como consecuencia de su navegación por esta página web, para las finalidades de envío de comunicaciones comerciales, comercialización de productos, del mantenimiento de su relación contractual y de gestión, al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular y de realizar, en su caso, modelos valorativos, garantizando siempre el derecho a conocer los criterios y programas utilizados. Los destinatarios de dichos datos serán los servicios comerciales y técnicos de EXPRESS CITY TOUR. El cliente o usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la celebración del contrato y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual, siendo facultativa las respuestas que pudiere dar a las cuestiones que se le planteen al margen del contrato.

El cliente o usuario queda igualmente informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, pudiendo utilizar para ello cualquiera de los canales de comunicación de Trade Agreement, utilizando el servicio telefónico de atención al cliente o a través del correo electrónico:

Tel +34 910 119 760
Mob +34 622 37 00 39
E-mail: info@expresscitytour.com

El departamento responsable del fichero automatizado es el Departamento Administración de TRADE AGREEMENT), con domicilio social en Madrid, Calle De La Lechuga, 3, 1º Int. Izda, CP: 28012, CIF B-85992527, donde el cliente o usuario también se podrá dirigir por escrito en el caso de que lo encontrará necesario.

El cliente o usuario acepta que puedan ser cedidos sus datos, exclusivamente para las finalidades a las que se refiere el párrafo primero, a otras entidades del Trade Agreement. Asimismo, el cliente o usuario acepta que Trade Agreement o las referidas sociedades, les remitan información sobre los bienes o servicios que comercialicen. La aceptación del cliente o usuario para que puedan ser tratados o cedidos sus datos en la forma establecida en este párrafo, tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre.

 

Política de devolución o cancelación

Los productos ofrecidos en esta web o en cualquiera de los puntos de venta autorizados no son reembolsables en ningún caso, incluyendo la falta de uso de los mismos, pérdida, robo o hurto.

Las condiciones meteorológicas adversas o la celebración de un evento ajeno a nuestro servicio no será motivo de devolución o cancelación de los billetes/tickets.

Tampoco se considerará motivo de devolución que el cliente no pueda hacer uso del servicio en la fecha adquirida del mismo, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.

El cliente tiene la obligación de encontrarse en la parada en el horario seleccionado. Si no se encuentra en la parada y pierde el servicio de autobús no será posible proceder a reembolso del coste del ticket.  De ningún modo tendrá la posibilidad de utilizar el servicio otro día sin pagar otro ticket para ese nuevo día.

No será posible cancelar el ticket adquirido una vez haya finalizado el proceso de compra.

Para cualquier duda puede dirigirse a nuestra sección de CONTACTO y ponerse en contacto con nosotros.

 

Aviso Legal

En cumplimiento de lo que prevé el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa que Express City Tour es un dominio de la empresa TRADE AGREEMENT S.L.

con domicilio social en Calle Lechuga, 3, 1ro Int Izquierdo, 28012, Madrid

-, teléfono +34 910 119 760 y correo electrónico info@expresscitytour.com La sociedad TRADE AGREEMENT S.L. con el CIF: B85992527.

Las condiciones de contratación están regidas por Legislación aplicable en el Libro IV del R.D.L. 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Titulo II, artículos 159n y 160 y por la Ley de Comercio Electrónico 34/2002.

 

Política de cookies

Le informamos que este sitio Web utiliza cookies para poder medir y analizar el tráfico de la Web, para facilitarle su experiencia como usuario y ofrecerle un mejor servicio de tener acceso a ciertas funciones en Internet.

Una “Cookie” es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerle. El conjunto de “cookies” nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentran nuestros usuarios útiles y cuáles no.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Métodos de pago

EXPRESS CITY TOUR admite las siguientes formas de pago:

  • Tarjetas débito y crédito: Visa, Mastercard, Euro 6000, Maestro
  • Paypal
  • Transferencia bancaria
  • Pago en efectivo en los puntos de venta oficiales

Política de venta

PUNTOS DE VENTA

Todos los productos ofrecidos por EXPRESS CITY TOUR se podrán adquirir a través de:

  • La página web
  • Hoteles y albergues
  • Kioscos, agencias y otros puntos de venta autorizados

Para dudas o reservas especiales se diríjase a nuestra sección de CONTACTO.

TICKETS BUS

CONDICIONES DEL SERVICIO

EXPRESS CITY TOUR ofrece tickets para el servicio de viaje desde Madrid y actividades en Madrid según ofertas por edad o por ruta y atracciones elegidas.

El servicio solo podrá ser usado un día (en la fecha seleccionada por el comprador).

Si durante el viaje quisieran ampliar su servicio, seleccionado nuestro tour, tren turístico, podrá contratarse a través de nuestro acompañante, que le informará de las condiciones del servicio.

Los tickets para tours incluyen el trayecto ida y vuelta en el horario indicado del servicio. Las especificaciones del servicio se encuentran descritas en el apartado de cada producto.

Si tiene cualquier pregunta podrá consultar al acompañante que se encuentra en el autobús.

Los horarios podrán variar en función del tráfico. No obstante, se recomienda estar unos minutos antes del tiempo del horario de la salida. Express City Tour no se hace responsable de los retrasos que puedan surgir por causas ajenas a la empresa como condiciones meteorológicas adversas o desvíos por cortes de tráfico.

En cada parada de nuestro servicio un acompañante les recibirá y comprobará la adquisición de su ticket con sus datos. El billete es nominativo, en él se incluye el nombre del comprador y el número de pax reservadas. Los datos proporcionados serán usados exclusivamente para proveerles este servicio. El comprador se compromete a conservar el billete adquirido que puede ser revisado en cualquier momento por el personal acompañante en el bus. No se permitirá la entrada al autobús o la participación en los servicios adicionales o actividades sin un billete acreditativo de la compra de dicho servicio.
Queda prohibido proporcionar datos falsos o manipular los tickets adquiridos para que sean reutilizados por otra persona o más veces de las permitidas.

Les aconsejamos que revisen sus pertenencias antes de abandonar el autobús o durante cualquiera de los tours o actividades ofrecidos, EXPRESS CITY TOUR no se hace responsable de los objetos perdidos u olvidados durante nuestro servicio.

 

DERECHO DE ADMISIÓN

La empresa EXPRESS CITY TOUR se reserva el derecho de admisión a su servicio. No se permitirán actitudes violentas, o conductas irresponsables con el resto de pasajeros. La mala utilización del autobús o material de actividad (roturas, maltrato del vehículo o conductas antihigiénicas) serán motivo de expulsión. En caso de expulsión del vehículo o de la actividad no será posible la devolución del dinero.

VIAJES CON MENORES

Los menores de edad deberán viajar o participar en la actividad con un progenitor o tutor, no podrán viajar solos. Por cada entrada gratuita de niño de tour a Toledo y Segovia se tendrá que adquirir una de adulto.

TARIFAS

Nuestro servicio tiene diferentes tarifas por edad que están especificadas en cada servicio/tour ofrecido en nuestra página web o en los puntos de venta oficiales.

Política del uso del servicio

TICKETS

Los tickets podrán ser adquiridos a través de nuestra página web y de los puntos de venta físicos autorizados.

Los tickets comprados online o en punto de venta físico serán imprescindibles para poder usar el servicio y entrar en el autobús.

El ticket adquirido será enviado al correo electrónico que nos haya proporcionado en su compra. El ticket será requerido por el personal acompañante del autobús. Podrán ser solicitados en cualquier momento por el personal autorizado.

La pérdida de los tickets no será causa justificada para que el cliente pueda utilizar el servicio. En caso de tener cualquier duda podrá dirigirse podrá dirigirse a nuestra sección de CONTACTO.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

El comprador informará en su compra de su nombre, número de entradas y oferta seleccionada. Así mismo se le pedirán sus datos personales y datos bancarios para formalizar la reserva. Esta información no será difundida ni utilizada en contra de lo regulado en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

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